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Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial.

Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.

Constatado o cancelamento da compra, a Iluminim adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.

Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição.

Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) em um dos centros de distribuição da Iluminim.

Cadastre sua empresa e seja agora mesmo um revendedor iluminim...

Para cadastrar sua empresa e receber nossas condições comerciais para revender nossos produtos, você deve enviar um email para compras@iluminim.com.br, com o título: "CADASTRO DE REVENDA", contendo as seguintes informações:

1. RAZÃO SOCIAL:
2. CNPJ:
3. INSCRIÇÃO ESTADUAL*:
4. INSCRIÇÃO MUNICIPAL*:
5. RESPONSÁVEL:
6. TELEFONE RESPONSÁVEL:
7. E-MAIL RESPONSÁVEL:
8. WEBSITE*:
9. SKYPE*:
10. MELHOR HORÁRIO PARA CONTATO:

*Informações necessárias somente em caso de existência do dado.

Sustentabilidade e preservação do meio ambiente. É isso que nós da Iluminim buscamos diariamente e, por isso, somos especialistas em LED. Uma lâmpada de LED tem 100% de seu material reciclável e seu descarte ou quebra não prejudica o ar e o solo, ao contrário de lâmpadas incandescentes ou fluorescentes que liberam substâncias tóxicas e nocivas ao meio ambiente.

Ao utilizar iluminação de LED em sua casa ou empresa, você está contribuindo em diminuir a emissão de gás carbônico na atmosfera. Além disso, você colabora com a ação de consumo consciente de energia, que envolve as práticas sustentáveis da Iluminim, tendo em vista que o LED consome até 90% menos de energia se comparado a uma lâmpada comum.

A vida útil de cada um de nossos LED’s é extensa e chega até 50.000 horas de utilização. Mesmo assim, após todo este período temos o cuidado de fazer a reciclagem e reaproveitamento de cada material envolvido no processo. Buscamos constantemente desenvolver práticas benéficas ao meio ambiente e que contribuam para um futuro saudável do nosso planeta.

Somos especialistas no que fazemos e queremos um mundo mais iluminado com menos consumo. Assim, estamos cuidando do nosso planeta e queremos que você nos ajude a cuidar dele também. Por um meio ambiente mais sustentável, venha com a Iluminim!

Dispomos de consultores treinados para resolver todas as suas dúvidas Estamos à sua disposição:

• SP (11) 4210-0494
• RJ (21) 2042-0247
• RS (51) 3557-5070
• SC (48) 4042-1882
• MG (31) 4042-1750
• PR (41) 4042-1248
• BA (71) 4042-1384
• BR 0800 580-0332

A Iluminim utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada.

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Iluminim.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva da Iluminim. 

Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

A Iluminim apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Iluminim sobre o ocorrido.